Nous en sommes convaincus : les consommateurs reprendront l’habitude de la consigne uniquement si cela est pratique dans leur quotidien :
- Praticité du retour des contenants
- Simplicité du remboursement de la consigne
Ce sont à ces 2 enjeux clefs que répond le TCE, avec pour leitmotiv :
Retour facile des contenants
Opérations magasin facilitées
Remboursement client immédiat
Compact, le TCE est notre Terminal de Consigne Electronique : le véritable TPE de la consigne !
Il s'adapte à toutes les situations, en fonction du parcours client choisi par le magasin.
Son premier rôle est d'ajouter de la traçabilité au réemploi, pour permettre :
D'OPTIMISER LES OPÉRATIONS
- Il reconnait automatiquement les contenants retournés et leur montant de consigne associé.
- Il prévient directement les opérateurs de collecte dès que le seuil d'alerte est atteint.
DE RENDRE LE DISPOSITIF INTER-OPERABLE ENTRE LES MAGASINS
DE RÉÉQUILIBRER FINANCIÈREMENT LA CONSIGNE
COMPILER DES DONNÉES CLÉS SUR LE MODÈLE
- Analyses cross-produits
- Comportements consommateurs
Avec le TCE, en plus de tracer le dispositif, il est possible de déconsigner les contenants retournés en remboursant directement le consommateur.
La déconsignation peut être réalisée par :
- Les équipes magasins directement caisse ou à un point clé du magasin
- Le client lui-même, en tout autonomie
L'INTERFACE S'ADAPTE À TOUTES LES SITUATIONS !
1. Monétiser la consigne sur les produits déjà vendus en contenants réemployables
Cela va permettre de :
- Augmenter les taux de retour (nombre de contenants rapportés vs. les quantités vendus)
- Fidéliser la clientèle, et générer plus de trafic grâce aux retours de contenants en magasin
2. Faciliter la mise en place et les opérations de collecte en magasin
La mise en place de la déconsignation est simple :
- Pour le magasin car le TCE ne nécessite pas d'intégration au système de caisse
- Pour le client car aucune application mobile n'est nécessaire
- En accord avec le modèle plébiscité, et prévu dans le déploiement de ce dernier
- Compatible avec les subventions CITEO "Encore plus de réemploi"
Le TCE est notre Terminal de Consigne Électronique : un TPE spécial consigne !
Adapté aux magasins de petite taille et aux enseignes souhaitant conserver le contact client, il permet aux hôtes et hôtesses de caisse de rembourser immédiatement le client du montant de sa consigne et de faciliter les opérations logistiques de collecte.
1. Monétiser la consigne sur les produits déjà vendus en contenants réemployables
Cela va permettre de :
- Augmenter les taux de retour (nombre de contenants rapportés vs. les quantités vendus)
- Fidéliser la clientèle, et générer plus de trafic grâce aux retours de contenants en magasin
2. Faciliter la mise en place et les opérations de collecte en magasin
La mise en place de la déconsignation est simple :
- Pour le magasin car le TCE ne nécessite pas d'intégration au système de caisse
- Pour le client car aucune application mobile n'est nécessaire
La collecte des contenants vides est déclenchée automatiquement dès le seuil de stockage prédéfini dépassé, grâce à une alerte programmée et envoyée à l'opérateur de collecte.
Situé à l’entrée de vos magasins, ou directement au sein du corner de produits consignés, le collecteur de consigne gère la totalité de la déconsignation : remboursement du consommateur, reprise physique et stockage du contenant.
Les enjeux : rendre le consommateur autonome et ne pas alourdir les tâches opérationnelles en magasin
Le TCE a été rapidement adopté par notre équipe et intégré à nos opérations quotidiennes. Sa fluidité d'utilisation rassure non seulement notre force de vente sur la gestion de la consigne, mais aussi nos clients, en offrant une transparence grâce à l'outil tech.
Julien Ferrand, directeur du magasin Botanic de Thonon-les-Bains
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LE TCE EN VERSION MOBILE !
Développeur DevOps
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